心のデザインによるマーケティング... Better Communication Forum セミナー


こんにちは、馬場です。

オープンラボと完全に前後しますが、去る11月08日に富士ゼロックスシステムサービス様主催のBetter Communication Forum 大阪会場において「心のデザインによるマーケティング」というテーマで講演を行いました。


マーケティングコミュニケーションにおいて企業は「話す」=どのようなメッセージを作り届けるのかという部分に情熱やクリエイティビティを注いできました。今後は「聴く」=お客様を理解するという点に注力し情熱とクリエイティビティを発揮した企業のメッセージしかお客様に届かない。そんな風に考えています。発表内容は、お客様の心を理解する、ということにあがきながら取り組んだ1年だった、というものです。まだあがき中です。

2014年も、大胆にあがき続けようと思います。


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